大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于美食健康养生馆的问题,于是小编就整理了4个相关介绍美食健康养生馆的解答,让我们一起看看吧。
一、锁定会员顾客
会员锁定是很多店铺都想做的。会员管理分两块:一是在互联网线上,二才是实体。别忘了,有关注才有交易。这次你没办卡,没关系,我拉了个点钟。这次你没办卡,没事的,你关注了我们的公众号。不要过于强制推销,顾客很反感的。
二、建立顾客的管理档案
技师要有技师自己的顾客档案,客服要有客服的,店方呢,就定期把这些顾客会员资料进行整理分析。下次顾客来时尽量能按照他的喜好安排房间、项目、技师、茶水、小吃。其实多了以你也做不了,这里面能做出一两条就不错了。
三、了解顾客真正想要什么
门店要想抓住顾客的心,就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如,有一位老顾客在做足疗时曾说自己讨厌吵闹,喜欢安静,技师当时就将这一点记下来。等他下次来时,接待上去很自然地说:“李小姐,我们二楼的包间都是单人的,非常安静,我带您过去吧。”没有亲自要求而已经安排好了,这位顾客自然喜出望外。
广告的作用更多的是为了让顾客知道门店的服务项目,很多店家不是已经做了自己的文化报了吗?很好,包括每一次公益行动记录、店铺优秀***评选,都要做成卡片或影响。让广告真正起到推广的作用,更让顾客对我们的门店印象深刻。
五、反预约,沉睡会员唤醒
做好了上一步,结合了会员管理系统,你有了充足的数据查看,哪些顾客多久没来了,该怎么联系,发什么信息,怎么邀请,是让其免费体验一次,还是承诺他过来消费你赠送项目,这些你都有底了然后安排人员排兵布阵就是了。
自己洗,当然也可以让服务员帮你搓背、不过这是需要付费的。养生会所一般来讲都是小池子,条件很好即可泡澡又可桑拿,完了还有小吃什么的。
楼上有位朋友说的挺对,确实,现在开店很难赚钱,除非你是这样一种情况。
有自己过硬的技术。
有一群稳定的客户。
有自己家的门头房。
如果是这样的情况,你可以开店。否则,真的很难经营。
说说我了解的吧。
我有个师兄,针灸推拿专业毕业后在医院工作了一些年,积累了好多客户,后来自己出来干了。没有雇人,因为她媳妇是他同学,可以和他一起干,也就是夫妻店了,不过他干的多,他媳妇干的少。房子是租临街的一个居民楼二楼,还算好找,面积不算大,两室没厅,一厨一卫。可以放4张按摩床,多一件家具都拥挤。每天固定八点半开门,中午12点休息,下午13:30开门,晚上17:00关门。除非个别人真的大老远过来,要不然他不会加班的。至于客人哪,反正每天我到了都会看见门口一堆人排队,中午也是,很壮观的场景。我有时间会去帮忙,进去时候被大妈给拦住了,还让我排队。
他客户多的很,很多认识好多年了。各种疼痛类疾病都能给缓解,嘴又甜,还会让大家偶尔占点小便宜。针灸,推拿,拔罐,刮痧正骨都不在话下。一个客人做几个项目,来回倒着来,间隙也不浪费,就这样,他和他媳妇同时接待4个人没问题。一个月收入4-5万。一年的话,你就自己算吧。
至于那种投资几十万,装修豪华,招聘好多技师的,那种我就不说啥了。因为,根本赚不到钱,这个行业技师流动性太大,店面位置再好,技师手法不行,也是白费力气,除非店面还有其他营生,这种我就不做分析了。
开店要承担风险太大,单独人员招聘就是很大问题,其他的都算是小问题。所以,真心告诉你,没想好后果,真的别开店。
到此,以上就是小编对于美食健康养生馆的问题就介绍到这了,希望介绍关于美食健康养生馆的4点解答对大家有用。
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